贵州茅台王莉：茅台会关注新客群 提供情绪价值
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11月27日下午消息，今日下午，贵州茅台2024年第一次临时股东大会在贵州茅台镇召开。会上，茅台集团党委副书记、总经理王莉表示，在完成需求触达、转化之后，茅台还会关注如何做好服务，如何提供情绪价值，这主要是在交易场景方面。“以前茅台的消费场景以商务场景为主，现在还有朋友、私人聚会，茅台也会关注新的客群、新兴的金融产品产业。”
王莉还提到，茅台还提出了三个转型，即客户转型、场景转型和服务转型。她谈到，从三季度到现在，茅台在品牌、产品、渠道、终端、服务等方面推出了多项重要措施，组合拳实施至今整体效果还不错。
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